Polityka prywatności Joynly dla klientów

Zależy nam na przejrzystości, dlatego poniżej krótko i zrozumiale wyjaśniamy, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, gdy korzystasz z platformy Joynly jako Klient.

I. Ogólne informacje o przetwarzaniu danych w Joynly

W celu zwiększenia przejrzystości i zrozumiałości naszych komunikatów, przypominamy, co oznaczają podstawowe pojęcia zgodne z RODO:

• Administrator: Podmiot (np. osoba, firma), który ustala, w jakim celu i w jaki sposób wykorzystywane są dane osobowe. Odpowiada on za przestrzeganie zasad ochrony danych i podejmuje najważniejsze decyzje z nimi związane.
• Podmiot przetwarzający: Firma lub osoba, która pracuje na danych wyłącznie na wyraźne polecenie administratora. Nie decyduje sama, do czego te informacje posłużą, a jedynie świadczy usługi wsparcia (np. bezpiecznie przechowuje je na swoich serwerach).
• Dane osobowe: Wszelkie informacje pozwalające bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować konkretną osobę. Zalicza się do nich między innymi imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wizerunek czy adres zamieszkania.
• Przetwarzanie danych osobowych: Jakiekolwiek operacje lub działania wykonywane na informacjach o Tobie. Obejmuje to na przykład ich zbieranie, porządkowanie, przechowywanie, przeglądanie, udostępnianie, a na końcu - trwałe usuwanie.
• Umowa powierzenia przetwarzania danych: Prawnie wiążące porozumienie, w którym administrator oficjalnie zleca podmiotowi przetwarzającemu pracę na danych. Dokument ten ściśle określa zasady bezpieczeństwa oraz twarde granice tego, co usługodawca może z tymi informacjami zrobić.

II. Administrator Twoich danych

1. Administratorem Twoich danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem serwisu Joynly jest JOYNLY sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin, wpisana do rejestru pod numerem KRS: 0001206836, NIP: 9462760827, REGON: 543312294.
2. Wszelkie pytania lub zgłoszenia dotyczące ochrony danych osobowych możesz kierować na nasz adres e-mail: rodo@joynly.pl.

III. Zakres, cel i podstawy przetwarzania danych W ramach platformy Joynly

zbieramy tylko te dane, które są absolutnie niezbędne do działania serwisu i umożliwienia Ci rezerwacji wizyt.

1. Rejestracja i prowadzenie Konta: Potrzebujemy Twojego imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu w celu świadczenia usługi dostępu do platformy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Jako Klient jesteś zobowiązany do aktualizacji swoich danych osobowych.
2. Obsługa Rezerwacji: Podczas rezerwacji terminu, system przetwarza Twoje dane w celu przypisania wizyty i przekazania niezbędnych informacji wykonawcy usługi. Po dokonaniu Rezerwacji będziesz otrzymywał powiadomienia (np. e-mail, push lub SMS) zawierające wyłącznie potwierdzenia terminów i informacje dotyczące Rezerwacji, bez treści marketingowych.
3. Wsparcie techniczne: W przypadku pytań lub problemów, przetwarzamy Twoje dane podane w korespondencji w celu udzielenia odpowiedzi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

IV. Odpowiedzialność Joynly a Partnerów (Odrębni Administratorzy)

1. Joynly jest administratorem Twoich danych w zakresie założenia i prowadzenia Twojego Konta na platformie.
2. Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z usług Partnera i za pomocą Aplikacji zarezerwujesz u niego termin, Joynly udostępni danemu Partnerowi Twoje dane (np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) w zakresie niezbędnym do tego, by mógł on wykonać wybraną przez Ciebie usługę.
3. Partner staje się wtedy odrębnym i niezależnym administratorem Twoich danych w celu wykonania zawartej z Tobą umowy o świadczenie usługi i samodzielnie ponosi odpowiedzialność z tym związaną.
4. Będziesz mógł odrębnie udzielić Partnerowi dobrowolnych zgód na przetwarzanie przez niego Twoich danych w wybranych przez Ciebie celach (np. celach marketingowych).
5. Dodatkowe cele, w jakich Partner będzie mógł przetwarzać Twoje dane, będą uzależnione od zidentyfikowanych przez niego podstaw prawnych (legalizujących takie przetwarzanie). Może to być m.in. Twoja bezpośrednia zgoda, prawnie uzasadniony interes Partnera lub realizacja nałożonych na niego obowiązków prawnych.
6. Partner, realizując własne cele (np. marketing i promocja), będzie mógł korzystać z narzędzi udostępnianych mu przez Joynly. Jeśli wyrazisz na to zgodę, Partner może kierować do Ciebie wiadomości z rekomendacjami lub promocjami. Należy pamiętać, że pełnoprawnym administratorem i podmiotem odpowiedzialnym za takie działania marketingowe jest wyłącznie Partner.

Joynly dostarcza w tym wypadku jedynie niezbędne oprogramowanie (narzędzia systemowe do wysyłki wiadomości i zarządzania kalendarzem).

V. Komu udostępniamy dane i jak długo je przechowujemy?

1. Nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom zewnętrznym.
2. Przekazujemy je zaufanym firmom w niezbędnym stopniu, tj. dostawcom usług hostingowych i infrastruktury chmurowej oraz wybranym Partnerom, u których dokonasz rezerwacji.
3. Przechowujemy dane tak długo, jak długo posiadasz aktywne konto. Po jego usunięciu Twoje dane zostaną trwale i niezwłocznie usunięte z systemów Joynly, chyba że przepisy prawa nakazują nam ich dłuższą archiwizację.

VI. Twoje prawa (RODO) W każdej chwili przysługuje Ci pełna kontrola nad danymi.

Masz prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz żądania ich kopii.
2. Sprostowania błędnych danych.
3. Usunięcia danych (prawa do bycia zapomnianym) lub ograniczenia ich przetwarzania.
4. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
5. Wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

VII. Pliki Cookies

1. Joynly wykorzystuje niewielkie pliki tekstowe zwane ciasteczkami (cookies) w celu zapewnienia płynnego i bezbłędnego działania platformy.
2. Używamy wyłącznie ciasteczek technicznych (niezbędnych), służących do działania podstawowych funkcji serwisu (np. utrzymania sesji logowania i zapamiętywania preferencji).
3. Nie wykorzystujemy ciasteczek śledzących do celów marketingowych i nie profilujemy Użytkowników pod kątem reklam. Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026

Administrator strony

Właścicielem i administratorem strony internetowej Joynly („Witryna”) jest JOYNLY Sp. z o.o.